Auf alle fertigen Wärmebildobjektive und Wärmebildmodule erhalten Sie ab Lieferdatum eine Herstellergarantie von 1 Jahr. Defekte Produkte, die durch Qualitätsmängel im Werk verursacht wurden, haben Anspruch auf Reparatur oder Ersatz.

Wir verfügen über ein unabhängiges After-Sales-Team, das aus professionellen Ingenieuren besteht. Wir beantworten Ihre technischen und After-Sales-Anfragen effizient, um Probleme zeitnah zu lösen.

Unsere Ingenieure bieten persönliche Fernberatung für die Geräteinbetriebnahme, die Anpassung der Bildparameter, den SDK-Abgleich und die Fehlerbeseitigung, um Zeitkosten vor Ort zu sparen.

Wir können bei Bedarf Offline-Schulungen für Ihr Team arrangieren, einschließlich Produktbedienung, thermische Kalibrierung, tägliche Wartung und sekundäre Entwicklungsfähigkeiten.

Wir stellen Ihnen auch nach Ablauf der Garantiezeit weiterhin technische Dokumentation und Firmware-Aktualisierungsanleitungen für Ihre Produkte zur Verfügung.