Ressourcen
Hope-Wish entwickelt gekühlte/ungekühlte IR-Objektive sowie thermische Module und Nachtsichtgeräte, wobei OEM und ODM verfügbar sind.
FAQ
Q:
Ist technischer Support nach Ablauf der Garantie verfügbar?
A:
Ja. Wir bieten lebenslange technische Beratung, Anleitung zum Firmware-Upgrade und kostenpflichtige Wartungsdienste für alle verkauften Produkte.
Q:
Welche Zertifizierungen haben Ihre Thermoprodukte?
A:
Unsere Standardprodukte erfüllen CE, FCC und RoHS. Wir können Sie bei der Erstellung maßgeschneiderter Testberichte unterstützen, um den unterschiedlichen regionalen Marktanforderungen gerecht zu werden.
Q:
Können Sie Wärmebildlinsen für spezielle Szenarien anpassen?
A:
Absolut. Wir bieten OEM-Objektivparameteranpassung und vollständiges ODM-Optikdesign, einschließlich weitreichender, miniaturisierter und salznebelbeständiger Objektive für UAV, Sicherheit und industrielle Inspektion.
Q:
Wie lauten Ihre offiziellen Produktgarantiebestimmungen?
A:
Für alle Wärmebildlinsen und -module gilt eine Herstellergarantie von 1 Jahr. Unsere Ingenieure bieten kostenloses Remote-Debugging an und auf Anfrage können technische Offline-Schulungen arrangiert werden.
Q:
Stellen Sie SDK- und technische Dokumente für die Sekundärentwicklung bereit?
A:
Ja. Für alle Wärmemodule werden ein vollständiges SDK, Datenblätter, Bedienungsanleitungen und Kalibrierungssoftware mitgeliefert, um Ihre Geräteintegration zu unterstützen.
Q:
Wie lang ist die Vorlaufzeit für OEM & ODM-Muster und Massenbestellungen?
A:
Standard-OEM-Muster dauern 10–15 Werktage. ODM-kundenspezifische Prototypen benötigen 15–25 Arbeitstage. Die Lieferung der Massenproduktion wird nach der Musterfreigabe bestätigt.
Q:
Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge für maßgeschneiderte Wärmebildlinsen und -module?
A:
Wir unterstützen Prototypenmuster ab 1 Stück, kleine Versuchschargen und Massenproduktionsaufträge.
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